C’est l’une des affaires de l’année au Royaume-Uni : Sony se prépare à affronter la justice anglaise dans un procès dont l’issue pourrait coûter des milliards d’euros au fabricant japonais.
Sony, l’entreprise derrière Playstation, est accusé d’avoir surfacturé les joueurs anglais en vendant des jeux numériques, contenus additionnels et abonnements au-dessus de leur réelle valeur et pourrait bien payer une amende de plusieurs milliards d’euros.
Comme le rapporte le journal The Guardian, une action collective a été intentée à l’encontre de la société nippone concernant sa marque PlayStation. Via sa plateforme Playstation Store, elle aurait profité de sa position dominante sur le marché britannique pour surfacturer les clients du PlayStation Store au Royaume-Uni.
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Face à elle se trouve Alex Neill, un défenseur des consommateurs qui représente des millions de joueurs. Il explique que Sony impose des conditions non-équitables aux développeurs et aux éditeurs de jeux vidéo. Parmi lesquels le prélèvement obligatoire d’une commission de 30 % sur chaque achat effectué sur le PlayStation Store. Cette taxe entraîne par la suite une augmentation des prix que subit chaque membre du PS Store.
Il déclare : « Avec cette action légale, je prends la défense de millions de joueurs britanniques qui ont été involontairement surfacturés. […] Sony sait que ses clients sont accros une fois qu’ils font partie du monde PlayStation, et il les exploite avec des frais exorbitants sur chaque achat numérique. Nous pensons que Sony a arnaqué ses clients. »
Il en revient maintenant aux juges d’accepter la poursuite en tant qu’action collective ‘opt-out’. Toute personne au Royaume-Uni qui a acheté des jeux numériques ou du contenu supplémentaire sur sa console ou via le PlayStation Store depuis août 2016 est incluse dans le procès. Si elle est reconnue coupable, Sony devra payer une amende de 5 milliards de livres sterling (soit 5,9 milliards d’euros) divisée en parts égales pour 9 millions de joueurs.
